LEGAL REFERENCE

tbajee 12 গোপনীয়তা নীতি – আপনার ডেটা কীভাবে সংরক্ষিত থাকে

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই পৃষ্ঠায় আপনি জানতে পারবেন আমরা কোন ডেটা সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কীভাবে এটি...

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজসীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণপেমেন্ট ডেটা আলাদা রাখাস্বয়ংক্রিয় সেশন সুরক্ষাতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নেই
tbajee 12 tbajee 12 গোপনীয়তা নীতি – আপনার ডেটা কীভাবে সংরক্ষিত থাকে

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা প্রশ্ন

আপনার ডেটা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা এই নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম প্রতিদিন ১২টা থেকে মধ্যরাত পর্যন্ত উপলব্ধ। আপনি লাইভ চ্যাটে...

লাইভ চ্যাট লবিতে প্রবেশ করুন এবং নিচের ডান দিকের চ্যাট...
ইমেইল সাপোর্ট [email protected] ঠিকানায় আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে লিখুন এবং...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল পেজে লগইন করুন এবং 'গোপনীয়তা পছন্দ'...
নীতি স্বচ্ছতা

আমরা কীভাবে এই নীতি আপডেট এবং পর্যবেক্ষণ করি

আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করি এবং নতুন পেমেন্ট পদ্ধতি বা নিরাপত্তা প্রযুক্তি যোগ হলে আপডেট করি। যেকোনো পরিবর্তন আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইলে জানানো হয় এবং এই পৃষ্ঠার শীর্ষে 'সর্বশেষ আপডেট'...

ত্রৈমাসিক পর্যালোচনা

আমাদের আইনি এবং প্রযুক্তি টিম প্রতি তিন মাসে ডেটা সংগ্রহ অনুশীলন এবং স্টোরেজ নিরাপত্তা পরীক্ষা করে। আমরা নতুন বাংলাদেশ পেমেন্ট রেল বা গেম স্টুডিও যোগ হলে নীতির ভাষা আপডেট করি এবং আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে পরিবর্তনের সারসংক্ষেপ পাঠাই।

ইমেইল নোটিফিকেশন

যেকোনো উল্লেখযোগ্য নীতি পরিবর্তন যা আপনার ডেটা ব্যবহার, স্টোরেজ সময়সীমা বা তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং প্রভাবিত করে তা কার্যকর হওয়ার ১৪ দিন আগে আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইলে জানানো হয়। আপনি প্রোফাইল সেটিংসে এই নোটিফিকেশন নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

পরিবর্তন লগ

এই পৃষ্ঠার নিচে আমরা গত ১২ মাসের নীতি আপডেটের তারিখ এবং পরিবর্তনের সংক্ষিপ্ত বিবরণ প্রকাশ করি। আপনি পুরনো সংস্করণ দেখতে চাইলে সাপোর্ট ইমেইলে অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা PDF পাঠাব।

অ্যাক্সেস লগ স্বচ্ছতা

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'ডেটা অ্যাক্সেস রেকর্ড' বিভাগে যান এবং গত ৯০ দিনে কে আপনার তথ্য দেখেছে তা চেক করুন। আমরা প্রতিটি লগইন, পেমেন্ট প্রসেসিং এবং সাপোর্ট টিম দেখার সময় টাইমস্ট্যাম্প সহ রেকর্ড করি।

ডেটা মুছে ফেলা

আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে এবং আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে প্রসেসিং সম্পন্ন করি এবং শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনের জন্য লেনদেন লগ ৫ বছরের জন্য রাখি।

তৃতীয় পক্ষ অডিট

আমরা বছরে একবার একটি বাহ্যিক নিরাপত্তা ফার্ম দিয়ে আমাদের ডেটা সুরক্ষা অনুশীলন পর্যালোচনা করি। অডিট রিপোর্টের সারসংক্ষেপ এই পৃষ্ঠায় বার্ষিক প্রকাশিত হয় এবং আপনি সম্পূর্ণ সংস্করণ অনুরোধ করতে পারেন।

অন্যান্য tbajee 12 পলিসির সাথে এই নীতি কীভাবে সংযুক্ত

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট পলিসি এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা গাইডের সাথে একসাথে কাজ করে। প্রতিটি ডকুমেন্ট আলাদা এলাকা কভার করে কিন্তু সবগুলি আপনার তথ্য এবং ফান্ড রক্ষা...

গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত ডেটা, পেমেন্ট বিবরণ এবং গেমিং লগ কীভাবে সংগৃহীত, সংরক্ষিত এবং সুরক্ষিত থাকে। আপনার ডেটা অ্যাক্সেস এবং মুছে ফেলার অধিকার এবং আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে কী শেয়ার করি বা করি না তা কভার করে।
শর্তাবলী
অ্যাকাউন্ট খোলা, লবি ব্যবহার, বেট প্লেসমেন্ট এবং উইথড্র করার নিয়ম। গোপনীয়তা নীতি ডেটা সুরক্ষা কভার করে আর শর্তাবলী অ্যাকাউন্ট আচরণ এবং ব্যবহারের শর্ত ব্যাখ্যা করে।
পেমেন্ট পলিসি
bKash, Nagad এবং Rocket ডিপোজিট ও উইথড্র সময়সীমা, ফি এবং লিমিট। গোপনীয়তা নীতি পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপশন কভার করে আর পেমেন্ট পলিসি লেনদেন প্রসেসিং এবং যাচাইকরণ ব্যাখ্যা করে।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
পাসওয়ার্ড শক্তি, টু-ফ্যাক্টর অথ, সেশন টাইমআউট এবং জালিয়াতি সতর্কতা। গোপনীয়তা নীতি ডেটা স্টোরেজ কভার করে আর নিরাপত্তা গাইড আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস সুরক্ষার পদক্ষেপ দেয়।
কুকি পলিসি
আমরা কোন কুকি ব্যবহার করি, কেন ব্যবহার করি এবং কীভাবে তা নিয়ন্ত্রণ বা অক্ষম করবেন। গোপনীয়তা নীতি আপনার ডেটা সংগ্রহ কভার করে আর কুকি পলিসি ব্রাউজার ট্র্যাকিং এবং সেশন কুকির বিবরণ দেয়।
দায়বদ্ধতা সীমা
প্রযুক্তিগত ত্রুটি, তৃতীয় পক্ষ সমস্যা এবং আইনি অধিক্ষেত্রের জন্য আমাদের দায়িত্বের সীমা। গোপনীয়তা নীতি ডেটা সুরক্ষা প্রতিশ্রুতি কভার করে আর দায়বদ্ধতা পলিসি আইনি দায় ব্যাখ্যা করে।
বিরোধ নিষ্পত্তি
গোপনীয়তা লঙ্ঘন, ডেটা ভুল বা অ্যাক্সেস অস্বীকার সংক্রান্ত অভিযোগ কীভাবে জমা দেবেন এবং আমরা কত দিনের মধ্যে সমাধান করি। এই পলিসি আমাদের অভ্যন্তরীণ পর্যালোচনা প্রক্রিয়ার রূপরেখা দেয়।
পোর্টাল বৈশিষ্ট্য

tbajee 12 পোর্টালে যা আপনার জন্য তৈরি

আমরা অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ সরাসরি লবিতে রেখেছি যাতে আপনি দ্রুত সেটিংস পরিবর্তন করতে পারেন। লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট রুম এবং খেলার বাজার একই পেজে থাকে এবং...

এনক্রিপ্টেড লবি লোড আপনি যখন লগইন করেন তখন প্রতিটি গেম, বেট স্লিপ এবং...
গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ড আপনার প্রোফাইল পেজের 'গোপনীয়তা' ট্যাবে আপনার সমস্ত ডেটা পছন্দ এক...
স্বয়ংক্রিয় সেশন টাইমআউট আপনি যদি ১৫ মিনিট নিষ্ক্রিয় থাকেন তবে আমরা আপনার সেশন...
পৃথক পেমেন্ট স্টোরেজ আপনার bKash, Nagad এবং Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং লেনদেন ডেটা...
মোবাইল সেটিংস সিঙ্ক আপনি ডেস্কটপ বা মোবাইলে যে গোপনীয়তা পছন্দ সেট করেন তা...
ডেটা এক্সপোর্ট টুল অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'আমার ডেটা এক্সপোর্ট করুন' বোতামে ক্লিক করুন এবং...

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আপনার পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং লেনদেন ডেটা আলাদা এনক্রিপ্টেড ডেটাবেসে রাখা হয় যা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং টিম অ্যাক্সেস করতে পারে। আমরা আপনার পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর সংরক্ষণ করি না, শুধুমাত্র শেষ চার ডিজিট এবং একটি টোকেন রাখি যা লেনদেনের সময় ব্যবহৃত হয়।

আমরা আপনার বেট ইতিহাস, জয়-পরাজয় এবং সেশন লগ ১২ মাস ধরে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে দেখার জন্য রাখি। ১২ মাস পরে ডেটা আর্কাইভ হয় এবং আপনি অনুরোধ করলে আমরা এটি পাঠাতে পারি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা লেনদেন রেকর্ড আইনি প্রয়োজনের জন্য ৫ বছর রাখি।

হ্যাঁ, আপনার প্রোফাইল পেজের 'গোপনীয়তা পছন্দ' বিভাগে যান এবং 'তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং' টগল অফ করুন। ডিফল্টে আমরা আপনার ডেটা মার্কেটিং পার্টনারদের কাছে পাঠাই না; শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিও প্রয়োজনীয় লেনদেন ডেটা পান, এবং আপনি সেটি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন না কারণ সেটি সার্ভিস প্রদানের জন্য বাধ্যতামূলক।

আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধের সময় ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার প্রোফাইল তথ্য, লগইন ইতিহাস এবং গেমিং লগ মুছে ফেলি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা লেনদেন রেকর্ড এবং যাচাইকরণ ডেটা ৫ বছরের জন্য রাখি আইনি কমপ্লায়েন্সের জন্য।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'আমার ডেটা এক্সপোর্ট করুন' বোতামে ক্লিক করুন এবং আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে একটি JSON ফাইল তৈরি করব যেখানে আপনার প্রোফাইল, পেমেন্ট ইতিহাস, লগইন সেশন এবং গেম কার্যক্রম থাকবে। ফাইল ডাউনলোড লিঙ্ক আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে পাঠানো হয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল এবং পেমেন্ট ডেটা এশিয়া অঞ্চলের সার্ভারে এনক্রিপ্ট করে রাখা হয়। কিছু গেম স্টুডিও তাদের নিজস্ব সার্ভার ব্যবহার করে এবং সেই ডেটা ইউরোপে থাকতে পারে, কিন্তু আমরা নিশ্চিত করি প্রতিটি পার্টনার আমাদের এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ মান অনুসরণ করে।

আমরা যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে পাঠাই এবং এই পৃষ্ঠার শীর্ষে 'সর্বশেষ আপডেট' তারিখ পরিবর্তন করি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার ১৪ দিন আগে নোটিফিকেশন দিই যাতে আপনি পর্যালোচনা করতে পারেন এবং একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।